1. Организацию оказания скорой медицинской помощи в городе Алматы осуществляетСтанция скорой медицинской помощи (ССМП).
2. ССМП является медицинской организацией, оказывающей бесплатную круглосуточную скорую медицинскую помощь взрослому и детскому населению г.Алматы, при неотложных состояниях, вызванных острыми тяжелыми заболеваниями, обострениями хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами, отравлениями, беременностью и родами, как на месте происшествия, так и в пути следования.
3. Оказание экстренной медицинской помощи осуществляется бригадами скорой медицинской помощи (бригадами СМП), оснащенными лечебно-диагностическим оборудованием, медикаментами (согласно утвержденного приказом МЗ перечня) и укомплектованными подготовленным медицинским персоналом.
4. Для вызова бригады скорой помощи звонить на номер «103».
5. ССМП направляет бригады СМП:
5.1. Поступивший вызов обрабатывается по характеру, профилю заболевания и передается выездной бригаде СМП. Выездные бригады направляются:
5.1.1. для оказания СМП и транспортировки пациентов при несчастных случаях, травмах и отравлениях;
5.1.2. при заболеваниях, в том числе психических, угрожающих жизни и здоровью пациента и окружающих их лиц;
5.1.3. при родах и осложнениях течения беременности;
5.1.4. для перевозки на госпитализацию пациентов, требующих экстренной медицинской помощи, в том числе по вызову специалистов организаций первичной медико-санитарной помощи (далее - ПМСП).
5.2. Для перевозки в ЛПО на госпитализацию больных по вызову специалистов организаций ПМСП при неотложных состояниях, требующих экстренной госпитализации.
Врач ПМСП, вызывая бригаду СМП для перевозки больного, обязан назвать свою фамилию и место работы, занимаемую должность, а также обосновать причину перевозки.
6. Вопрос о том, подлежит ли вызов обслуживанию в экстренном порядке, решает старший врач смены Станции скорой медицинской помощи по телефонам ГТС - 103, 279–73-73, 279–85-71. В случае отказа в приеме заявки, старший врач обязан, назвав свою фамилию, дать указание, куда, в данном случае, следует обратиться за медицинской помощью (в поликлинику, консультацию, диспансер, СВА и др.), назвав номер соответствующего телефона.
7. ССМП не принимает вызовы и не выезжает в следующих случаях:
7.1. не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи;
7.2. требующих оказания медицинской помощи при неугрожающих жизни состояниях в рабочее время организаций, оказывающих ПМСП;
7.3. необходимости выполнения диагностических и лечебных процедур, назначенных медицинскими организациями;
7.4. перевозки пострадавших, пациентов и беременных, не нуждающихся в экстренной госпитализации;
7.5. проведения судебно-наркологической, судебно-медицинской, судебно-психиатрической экспертизы;
7.6. оказания консультативной помощи в медицинских организациях;
7.7. доставки пациентов домой из стационаров;
7.8. освидетельствования и составления акта смерти.
8. Вызывающий скорую медицинскую помощь обязан дать четкие ответы на все вопросы, принимающего вызов диспетчера ССМП. Дать точный адрес и номер телефона вызывающего или больного/пострадавшего (уточняющие данные по проезду к дому, код двери подъезда); фамилию, имя, отчество, возраст и пол больного; краткие данные по состоянию больного и обстоятельствам несчастного случая или заболевания. Это необходимо для определения профиля направляемой бригады и своевременного прибытия на вызов, чтобы исключить потерю времени на поиск адреса и больного. При возможности, встретить бригаду на улице, у ворот или подъезда дома.
9. В случае необходимости госпитализации, родные и знакомые могут сопровождать больного лишь с разрешения врача скорой помощи и не более одного человека.
10. Информацию о доставленных на госпитализацию больных и пострадавших дает круглосуточно работающий справочный стол ССМП по телефонам: 279-63-63; 279-82-55.
11. Больным, оставленным на дому, выдается сигнальный лист для участкового врача с полным перечнем оказанной помощи.
12. Основанием для обращений населения в ГЦПЗ является:
12.1.неправильное поведение больного, вследствие расстройства психического состояния (психомоторное возбуждение, галлюцинации, бред, синдромы расстройства сознания), вероятность социально-опасного поведения, представляющего непосредственную угрозу для себя и окружающих;
12.2. депрессии, сопровождающиеся суицидальными тенденциями;
12.3. состояния глубокого психического дефекта личности (слабоумие), его беспомощность при отсутствии надлежащего ухода.
Экстренная и неотложная психиатрическая помощь оказывается бригадами неотложной психиатрической помощи Городского центра психического здоровья (ГЦПЗ). Телефоны диспетчера ГЦПЗ: 376-55-94, 376-55-96.
13. Станция скорой медицинской помощи не выдает:
13.1. листок нетрудоспособности;
13.2. судебно-медицинское заключение;
13.3. актов освидетельствования алкогольного, наркотического опьянения;
13.4. каких-либо письменных справок больным или их родственникам, за исключением установленных законодательством РК.
14. Лица, допустившие необоснованные вызовы бригаду скорой медицинской помощи или сообщившие намеренно ложные данные, привлекаются к ответственности, в соответствии с существующим законодательством в административном порядке, согласно Кодекса РК «Об административных правонарушениях», статья 334 - «Заведомо ложный вызов специальных служб».
15. При необходимости, граждане и представители органов внутренних дел обязаны оказывать содействие и возможную помощь больному или пострадавшему, а также бригадам скорой медицинской помощи.