В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в поликлинике организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля, работа которой регламентирована приказом МЗ и СР РК №173 от 21.03.2105г.
Руководит Службой врач - эксперт - Калибекова Гульнара Заркынбековна.
Если вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи обращайтесь в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.
Эксперты службы и психологи оперативно отреагируют на Ваше обращение и в возможно короткие сроки помогут решить проблему в соответствии с Правилами оказания амбулаторно-поликлинической помощи.
Служба поддержки пациентов расположена на 1 этаже в кабинете №105
Телефоны «горячей линии»:
Также Вы можете обратиться с любым вопросом в Сall-центр расположенный на первом этаже в регистратуре, оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на каждом этаже нашей поликлиники, написать обращение и отправить на наш сайт www.gp10almaty.kz в рубрику «Блог директора».
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.